Question 1

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos diversos métodos de pagamento seguros. As opções disponíveis podem variar conforme a região e o provedor de pagamento, mas normalmente incluem os principais cartões de crédito e débito. Em algumas regiões, carteiras digitais ou meios de pagamento locais também podem aparecer no checkout.

Question 2

Créditos não utilizados passam para o próximo ciclo de cobrança?

Accepted Answer

Créditos avulsos são válidos pelo período indicado em cada pacote de créditos. Créditos de assinatura não passam para o próximo ciclo de cobrança. Créditos mensais são reiniciados a cada mês, enquanto créditos anuais permanecem disponíveis durante todo o período anual, mas não são transferidos para o próximo período de renovação. Recomendamos usar seus créditos dentro do período atual da assinatura para obter o melhor valor.

Question 3

Como meus créditos são descontados para geração de imagens ou vídeos?

Accepted Answer

Os créditos são descontados com base no modelo, fluxo de trabalho e configurações escolhidos. A geração de vídeos e de imagens pode consumir quantidades diferentes dependendo de fatores como modo, duração, resolução e modelo selecionado.

Question 4

Como posso verificar meu uso de créditos e saldo restante?

Accepted Answer

Você pode verificar seu saldo atual e histórico de créditos a qualquer momento na seção de Créditos da sua conta. Lá, você verá seus créditos restantes, o uso recente e um registro detalhado de toda a atividade, incluindo concessões e consumo.

Question 5

Existem taxas ocultas?

Accepted Answer

Não. Não cobramos taxas ocultas de plataforma. O valor exibido no checkout é o valor cobrado por nós. Quaisquer impostos aplicáveis, taxas de conversão de moeda ou cobranças do provedor de pagamento dependem da sua localização e do método de pagamento.

Question 6

Qual é a política de reembolso?

Accepted Answer

Você pode solicitar reembolso em até 3 dias após a compra se não tiver usado mais de 50 créditos. Créditos adicionais não são reembolsáveis e são válidos pelo período indicado em cada pacote. Reembolsos aprovados são enviados para o método de pagamento original, e taxas de processamento podem ser aplicadas. Para outros casos, entre em contato com o suporte.

Question 7

E se eu precisar de mais créditos?

Accepted Answer

Se você precisar de mais créditos, pode fazer upgrade do seu plano ou comprar créditos adicionais, dependendo das opções disponíveis na página de preços.

Question 8

Como os créditos são alocados nas assinaturas anuais?

Accepted Answer

As assinaturas anuais incluem uma alocação completa de créditos para o ano inteiro, disponível durante todo o período da assinatura. Os créditos são renovados quando a assinatura é renovada.

Question 9

O que acontece se eu usar todos os meus créditos de assinatura antes do fim da assinatura?

Accepted Answer

Se você ficar sem créditos antes do fim do período de cobrança, pode comprar créditos adicionais a qualquer momento ou esperar até o próximo ciclo de cobrança para receber uma nova alocação.

Question 10

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Ela permanecerá ativa até o fim do período de cobrança atual e não será renovada depois disso.

Question 11

Posso usar comercialmente o conteúdo gerado?

Accepted Answer

Sim. Conteúdos criados em planos pagos podem ser usados para fins comerciais, incluindo anúncios, redes sociais e trabalhos para clientes, sujeitos às regras aplicáveis de cada plataforma.

	Basic $9.9 / month 1,800 créditos/ano	Standard $19.9 / month 4,800 créditos/ano	Pro $39.9 / month 14,400 créditos/ano
Vídeo
Seedance 2.5 480p 125 créditos/5s	14 vídeos	38 vídeos	115 vídeos
Seedance 2.0 480p 100 créditos/5s	18 vídeos	48 vídeos	144 vídeos
Seedance 2.0 Fast 480p 80 créditos/5s	22 vídeos	60 vídeos	180 vídeos
Seedance 2.0 Mini 480p 65 créditos/5s	27 vídeos	73 vídeos	221 vídeos
Seedance 1.5 Pro 480p 15 créditos/5s	120 vídeos	320 vídeos	960 vídeos
Seedance 1.0 Pro Fast 480p 5 créditos/5s	360 vídeos	960 vídeos	2,880 vídeos

Imagem
Seedream 5.0 Lite 4 créditos/imagem	450 imagens	1,200 imagens	3,600 imagens
Seedream 4.5 4 créditos/imagem	450 imagens	1,200 imagens	3,600 imagens
Seedream 4.0 3 créditos/imagem	600 imagens	1,600 imagens	4,800 imagens
Nano Banana Pro 8 créditos/imagem	225 imagens	600 imagens	1,800 imagens
Nano Banana 2 5 créditos/imagem	360 imagens	960 imagens	2,880 imagens
Nano Banana 3 créditos/imagem	600 imagens	1,600 imagens	4,800 imagens

Planos e preços

Basic

Standard

Pro

Métodos de Pagamento Seguros

Até onde vão os seus créditos?

Perguntas Frequentes